Veelgestelde vragen over energieprijzen
De overheid wil een deel van de hogere energierekening goedmaken. Wilt u hier meer informatie over? Bekijk de maatregelen en acties van de rijksoverheid op www.rijksoverheid.nl. Hier vindt u ook informatie of u recht heeft op de korting van € 190,- op uw energierekening in november en december. Gemeenten helpen inwoners ook met hoge energiekosten. Bekijk de maatregelen en de acties van uw gemeente. Hier leest u ook of u recht heeft op energietoeslag en hoe u deze kunt aanvragen.
Kijk eens op de website van Geldfit. Bij hen kunt u gratis en anoniem advies vragen.
Bij een energiecontract met variabele prijzen is het verstandig om rekening te houden met de stijgende energieprijzen. Neem contact op met uw energieleverancier. Hier kunt u aangeven dat u uw termijnbedrag voor uw energieverbruik wilt verhogen. Hiermee voorkomt u dat u verrast wordt met een hoge energierekening. Daarnaast kunt u zelf ook veel doen om minder energie te gebruiken. Bekijk de tips om zelf energie en geld te besparen.
Neem contact met ons op via 010 210 66 00.
In uw servicekosten kan een bedrag zijn opgenomen voor het verwarmen van uw woning en/of het verwarmen van het water. De kosten die wij hiervoor betalen aan de energieleverancier zijn vanaf 1 januari 2022 fors omhoog gegaan. Als dit voor u gold, ontving u een voorstel om het voorschot voor warmtekosten te verhogen per 1 februari 2022. Op 1 februari 2023 verhoogt Hof Wonen de voorschotten opnieuw. Hoeveel deze verhoging voor u is, kunt u lezen in de brief die u in december 2022 ontvangt. Door deze verhoging willen we voorkomen dat u bij de afrekening veel moet bijbetalen.
In uw huurprijs kan een bedrag zijn opgenomen voor het verwarmen van het water. De kosten die wij hiervoor betalen aan de energieleverancier zijn vanaf 1 januari 2022 fors omhoog gegaan. Als dit voor u gold, ontving u een voorstel om het voorschot voor warmtekosten te verhogen per 1 april 2022. Vanaf 1 januari 2023 verhogen we de voorschotten opnieuw. Hoeveel deze verhoging voor u is, kunt u lezen in de brief die u in december 2022 ontvangt. Door deze verhoging voorkomen we dat de afrekening servicekosten over 2022 hoog is en tegenvalt.
U kunt uw energielabel van uw woning vinden op www.hefwonen.nl/woninggegevens.
De komende jaren gaan wij ons extra inzetten om de E-, F- en G-labels versneld aan te pakken. Wij zetten ons in om uiterlijk in 2028 de E-, F- en G-labels van ons bezit te hebben aangepakt (exclusief sloopwoningen en monumenten).
De tarieven gaan in 2023 stijgen. Momenteel weten wij nog niet wat de tarieven zijn voor de collectieve energievoorziening. Eind 2022 horen wij wat de tarieven zijn voor 2023. Zodra dit bekend is, informeren wij u hier over.
Er is op dit moment nog heel veel onduidelijk voor huurders die wonen in een woongebouw met een gedeelde energieaansluiting, zoals blokverwarming of stadsverwarming. Het prijsplafond dat op 1 januari 2023 wordt ingevoerd sluit niet goed aan bij blokverwarming. Het kabinet komt met een oplossing. Ook zijn de nieuwe tarieven van Engie (peildatum 29 november) voor 2023 nog niet bekend. Op basis van de gegevens die er nu zijn, verhogen wij het voorschot stookkosten met 40%. Bij deze berekening van de verhoging gaan wij ervan uit dat het prijsplafond ook voor blokverwarming geldt. Hierbij hebben wij het tarief van € 1,45 per kuub (m3) gas toegepast en zijn we uitgegaan van een maximaal jaarlijks verbruik van 1.200 m3 per huishouden.
Dat hangt af van de situatie. Vraag daarom altijd eerst om toestemming. U heeft bijvoorbeeld een extra groep in de meterkast nodig. Deze moet u laten aanleggen door een erkend installateur. De kosten betaalt u zelf.
U kunt als huurder van Hef Wonen niet los en zelfstandig van het gas af. Dit kan alleen voor een heel woongebouw of rij woningen. Alle woningen die worden gerenoveerd, worden opgeleverd met elektrisch koken. Daarnaast is er bij een aantal woongebouwen het koken op gas vervangen door elektrisch koken. Wist u dat gemiddeld driekwart van uw gasverbruik gaat naar het verwarmen van uw huis? De rest gaat naar warm water. Vooral voor douchen. Koken is maar een klein aandeel van het gasgebruik. Bekijk de tips om zelf energie en geld te besparen.
In 2022 verhoogden we de huur van woningen met een F- en G-label niet. Ook wel huurbevriezing genoemd. Begin 2023 neemt Hef Wonen een definitief besluit voor de huurverhoging voor 2023. We zullen daarbij opnieuw - net als in juli 2022 - de woningen met lage labels ontzien. Voor huurders met een laag inkomen komt er een huurverlaging naar maximaal € 550 vanaf 2023*.
*De overheid moet nog een definitief besluit nemen. Wij houden ons aan het besluit van de overheid.
Kunt u uw huur niet of niet helemaal betalen? Of niet op tijd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Dan bespreken we samen hoe we dit oplossen. Bijvoorbeeld: u betaalt de huur een week later. Of we spreken een betalingsregeling af. Het belangrijkste is dat we hier met elkaar over praten. Zo voorkomen we dat de problemen te groot worden. Bekijk ook advies bij het oplossen van schulden.
Alle huishoudens die op de eerste dag van de maanden november en december 2022 een individueel contract hebben met een energieleverancier krijgen deze korting. Dit is € 190,- per maand. Hoe u de € 190,- korting op uw energierekening in november en december krijgt, hangt af van uw energieleverancier. U kunt dit niet zelf bepalen.
Sommige energieleveranciers, zoals Eneco en Vattenfall, maken dit bedrag over op uw bankrekening. Andere energieleveranciers, zoals Essent, verrekenen de korting met het termijnbedrag. Dan geldt het volgende:
- Betaalt u meer dan € 190,- per maand? Dan betaalt u in november en december 2022 alleen het verschil tussen het termijnbedrag en deze korting.
- Betaalt u minder dan € 190,- per maand? Dan betaalt u in november en december 2022 niets. Het verschil tussen het termijnbedrag en deze korting wordt verrekend op de eindafrekening.
Meer informatie over de compensatie van € 190,- leest u op independer.nl.
Dat is niet verstandig. Want als u de verwarming niet gebruikt, kunt u last krijgen van vocht en schimmel. Dat is slecht voor uw gezondheid. Het helpt om goed te ventileren en te luchten. En om de temperatuur in huis op ongeveer 15 graden te houden. Zo voorkomt u vocht en schimmel. Bekijk onze tips over ventilatie.
Nee! Veel mensen zoeken goedkope alternatieven om er deze winter warm bij te zitten. Soms levert dat creatieve oplossingen op. Maar niet elk idee is even verstandig. Sommige ideeën zijn zelfs levensgevaarlijk.
Het huis verwarmen met kaarsen, een bloempotkachel of petroleumkachel. Dat lijkt gezellig, maar het heeft weinig effect en is slecht voor uw gezondheid. Uit onderzoek is gebleken dat er dan heel veel fijnstof vrijkomt. Veel meer dan bij een drukke snelweg.
Er is ook brandgevaar. En gevaar voor koolmonoxide. Dat staat bekend als 'sluipmoordenaar'. Zeker in woningen waar niet of minder goed geventileerd wordt. Je ruikt koolmonoxide niet, maar kunt er wel ernstige lichamelijke klachten van krijgen. Of zelfs overlijden. Kijk dus uit! Bekijk de tips van de brandweer.
Ja, dat kan. U vraagt dit makkelijk aan via onze website.